淘宝网拒退破损冲锋衣且举证不公
网友保保_0N7KdSwV
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本人与26年3月22号购买一件骆驼牌蓝色冲锋衣，付款429元。在26年3月26号取出，拆包后发现衣服正面有破损像是磨坏的，随后我拍了几张照片里面有破损处的特写，随即就申请了退货退款。 商家收到货后进行了驳回，说是明显有脏污不给退款，于是我就让*台介入，但*台也不给我退款。后又联系了*台客服说明情况，客服让我再次退款（这时候我已经收到卖家拒收回的冲锋衣），暂时不用发给卖家，并且如果卖家拒绝退款就申请*台介入。后续卖家继续以同样理由驳回，我又申请了*台介入后与26年4月11号晚上7点30左右收到淘宝*台电话，说卖家举证有效，可能他们仓库有监控有视频提供，说我举报无效因为我快递没有拒收，并且没有拆包视频，不给我退款，说要补偿我200元*台红包，我拒绝了这个方案，*台目前也不协商，就这样强行处置。 作为消费者我不明白为什么我在淘宝*台买个衣服还要录视频，我要是知道买的衣服是坏的我也不买了，还有就是要我快递拒收，我天呐，有几个人拿快递在快递驿站当面就拆了，拿这些非正常消费逻辑的要求要我提供相关视频拒绝给我退款我接受不了。为了维护我的消费者权益希望贵*台能协助处理我的退货退款要求。
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