质量问题退货以我第一次没有以质量原因退货问题拒收，推诿扯皮，说要按丢件处理，要求退款并且报销25运费

网友保保_WM38BCuv 2026-04-12

已完结

到货后发现开关不灵敏，这家店本身有七天无理由退货退款第一次理由是不理想不想要退款但是不包运费随后取消，第二次后面发现按键就是不灵敏，随后以非质量问题却以质量问题退货要拒收，高额运费也不给报销。货物马上送到客服说要按丢件处理。推诿扯皮，玩文字陷阱游戏运费45元，我要求退款，并且报销退货宝中承认报销的25元如需要视频我有多个视频为证

投诉进度

用户评价

2026-04-12 12:15:02

用户申请完结

2026-04-12 12:14:53

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-04-12 12:06:07

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-12 11:54:26

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投诉信息

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

475.87元

投诉编号：

101203150

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