京东自营擅自更换完好摄像头
网友保保_f97d2a1b
处理中
本人于2026年3月18号返修在京东商城Apple产品京东自营旗舰店购买的苹果16手机，京东售后人员在未告知本人的情况下私自更换手机完好的后置摄像头。我提交的维修请求仅维修手机运行卡顿触摸失灵问题，未授权更换摄像头。且维修期间本人多次主动询问京东*台维修进度，京东*台客服也并未告知更换我完好摄像头一事
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