盼之代售霸王条款强制交易不退款

网友保保_X4F5SPTf

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4月6日我在该*台购买了一个游戏账号8600元,包赔服务是860,共计9460元。上号看了之后发现并不是我符合我想要购买的账号,于是我向*台提出取消交易。但是过程中我不小心消耗了一个价值一毛钱的道具并且我已经补上了,还向卖家提出了额外的补偿,但是卖家却向我提出了430元天价补偿的不合理要求,*台客服以条款里的“买家未确认验号无误,但存在私自开局、动用游戏资产、上号不当导致账号异常/毁号、私自更改账号信息及状态等操作,不支持无责取消。由于买家上述行为造成的账号损失,需由买家承担责任,双方协商一致后可取消交易。”无视卖家的不合理要求,强制我继续进行交易。“协商不一致交易继续”,就是典型的排除消费者法定解除权、加重消费者责任的霸王条款。如果卖家向我索要更大的赔偿呢,我也要给吗,不给就要花更大的钱去购买这个游戏账号是吗,严重侵害消费者权益。

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