安能物流冰箱*放派送致损拒赔

网友保保_yNyyTvAI 2026-04-12

处理中

2026年4月9日阳泉市安能物流派送网点把我的冰箱*放派送，当日拒收后我提出观察24小时可正常使用就签收，被拒绝再次派送，现遭冷处理，多次投诉无果，拖沓多天，冰箱里打包好的塑封食品也早已闷坏，现在诉求派送网点赔付冰箱以及运费

投诉进度

企业跟进

2026-04-12 09:03:19

跟进内容

尊敬的用户，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈！

消费保投诉平台跟进

2026-04-12 02:16:53

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-12 02:16:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-12 02:13:34

投诉信息

安能物流

投诉问题：

货物损坏延误售后服务欠缺

投诉诉求：

退费赔偿改善服务

涉诉金额：

2105元

投诉编号：

101201666

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