酷狗音乐自动续费未提醒且扣费错误
网友保保_san2PPPi
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我于2026年4月12日在酷狗音乐中被自动续费强制扣费30元，根据2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》。法律明确说明自动续费需要在五日前以较为显著的方式提醒消费者。你们那边直接给我自动续费没有任何显著提醒，既没发短信也没打电话更没有线上消息提醒我是要取消还是续费，就直接扣款了，而且说好是自动续费15元，却扣款30元。这是严重的不正当行为！这是违反了《网络交易监督管理办法》的条例的！，我的诉求是要求30元全额退款
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