小米17 Pro手机中框后盖批量掉漆，拒保维权
网友保保_XW0mBjQ8
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本人于【2025年10月22日】，通过抖音*台（小米官方旗舰店），购买了小米科技有限责任公司的小米17 Pro手机。 购机后全程佩戴手机壳正常使用，无摔碰、无进水、无拆修，在官方1年保修期内，手机中框/后盖出现大面积成片掉漆、起皮脱落的情况，属于产品涂层工艺缺陷，非人为损坏。 我多次联系小米官方客服（950816）及线下售后网点，对方以“外观问题不在三包范围内”为由，拒绝为我提供免费维修、换货服务，严重侵害消费者合法权益。 现依据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》《消费者权益保护法》，要求小米公司：1. 免费为我维修/更换全新小米17 Pro整机；2. 对该机型批量性掉漆的质量问题作出合理解释。
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补充内容
一直索要书面的检测报告，对方客服答应了反馈，直到手机寄回了，我也没看到这个报告，
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您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是950816，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服
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