淘宝*台包庇闭店商家拒处理质保问题

网友保保_26279ad7 2026-04-12

审核中

在淘宝网购买钢琴，钢琴出现问题，联系商家商家显示闭店（产品处于质保期内），后联系*台官方客服淘宝官方客服工号“滕韵忆” 态度极其恶劣，不处理问题，逃避责任，包庇商家。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-12 12:57:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-12 12:44:03

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

作出处罚道歉退货退款

涉诉金额：

2485.8元

投诉编号：

101203480

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉