联通未告知违约金致停机受阻

网友保保_mCTZIaHo 2026-04-12

处理中

1年前办理联通宽带及其电话卡，办理时并未告知有合同和违约金，现因工作原因需要办理停机，客服告知有高额违约金，且不予办理停机诉求，免除所谓的违约金，且办理电话卡与宽带停机。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-12 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-12 14:30:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-12 14:14:03

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明合约机纠纷霸王条款

投诉诉求：

费用减免解除合约终止合同

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

101204012

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