安踏天猫店货不对版且客服不处理
网友保保_9qWgjUwk
已完结
2026年4月8日在淘宝的安踏官方旗舰店购买了安踏自在裤，订单码是45***************15，我收到货之后，发现裤子与商品主页的照片以及文字描述皆不符，裤子的颜色和纹路与照片中的完全不一样，商品主页描述说logo在后腰，但是实际logo是在上面口袋处。同时，我买的是XL码，裤子的吊牌上写的也是XL码，但是裤子上的水洗标写的是L。然后我去联系客服，已经给我换了三个客服了，然后都没有办法联系上仓库，而且商家回复是只能等仓库的回复
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
