安踏天猫店
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
安踏官方网店虚假发货,消费者维权无门,违背诚信原则
投诉安踏官方网店虚假发货。 10月9日在淘宝安踏官网下单购买的两双鞋子,10月11日停滞在武汉后不再有物流更新,联系店家只说“马上查询”“反馈物流”,并没有实质性解决问题的方案。同时商家说反馈物流后48h有答复,现已超时商家仍未作出任何合理的回复,且我提出的补发条件商家并不同意,严重影响了消费者的权益。
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、商品丢失/损坏
已完结
淘宝安踏官方网店售后服务差
我在2023年12月23日,在淘宝安踏官方网店买了一双鞋子,然后现在刚过三个月就坏了,客服不给处理。而且安踏官方网店不是第一次出现这种情况了,早在一年前也是穿了刚过三个月就坏了,一双鞋子难道真的只够穿三个月的吗?还是国货啊
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
商家虚假发货,服务态度差!
本人从3月16日下单至今,已过去一个星期时间,依然没有收到任何商品!询问商家,商家给我打马虎眼,无法给我一个合理的解释,物流显示派件中,没有任何人员给我派送,拨打快递小哥电话,快递小哥不接!后来我联系平台客服处理,客服回复说此商家涉嫌虚假发货以及卖家态度差!
投诉问题
发货纠纷、刷单诈骗、商品丢失/损坏
处理中
投诉安踏天猫店售后服务欠缺
双十一活动买的 春节穿的 2月10号到现在洗三次,掉色严重,发白,产品有严重质量问题,一千八百多就这么个质量。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
处理中
羽绒服质量问题,由于鸭绒无法拆开,所以只能这样拍视频
由于年前买的安踏童装旗舰店羽绒服,由于购买久了,忘记穿,年后给孩子穿上之后洗完之后,很难晒干,里面的鸭绒巨臭,一直黏黏糊糊,以为没洗干净,又重新洗了一下,结果还是巨臭,很难晒干,摸着一团一团,黏黏糊糊的东西!商家不给予处理
投诉问题
产品质量缺陷
处理中
投诉安踏天猫店产品质量缺陷
买的鞋子 没穿两次就烂底了 之前天冷一直没有穿过 再去穿就发现了 客服就一直以过了质保期推脱 不处理 不给解决方案
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
投诉安踏天猫店发货纠纷
2月28日购买跑鞋后直到3月4日仍然未发货 且不按照天猫规定给予补偿
投诉问题
发货纠纷
已完结
质量问题鞋前倾,安踏天猫店无退款解决
2023年双十一购买。由于天气原因一直没有穿。 2024年2月18日第一天穿发现鞋子前倾,顶脚趾。当时第一时间报备客服,并告知可能需要退换。报备后就外出急于上飞机了。 一周后返回,鞋子前倾严重,大脚趾肿痛,无法继续穿,但因为特别喜欢,想换大一尺码,商家拒绝。 本来特别喜欢,想留着,多方沟通,无法换货。 鞋子属于设计质量问题,前倾顶住脚趾。现在不想留了,要求退款。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
安踏冲锋衣货不对板,存在粉红税陷阱
女款冲锋衣货不对板,虚假宣传 在下单的时候宣传页显示女款有气窗结构这项技术,到货后发现并没有,询问客服两天以后得到反馈说是批次问题,店铺偷偷改了宣传,还说无法保证女款有没有气囊。
投诉问题
货不对版、虚假宣传
已完结
淘宝网虚假宣传书包防泼水涂层面料
2024年2月16日,我给弟弟买的书包,因其店铺宣传书包为防泼水涂层面料选择购买,但是书包到家里后发现它并不是防泼水涂层面料。(我们百度的是防泼水面料具有拒水作用,即水滴落在面料上会形成球状并滚落,而不是渗透到面料内部。)找商家寻求解释,他也说是有小水珠在表面形成,不会渗透。但是我们在书包表面只用了一点水就渗透了,后来他又解释是材质问题。那就说明书包的面料不是其店铺宣传的防泼水涂层面料。所以我认为商家存在虚假宣传行为。
投诉问题
产品质量缺陷、虚假宣传
已完结
淘宝物流异常,客服不作为,怀疑虚假发货安踏官方网店
物流异常,等了快一周,每次催都说会尽快会尽快,客服根本不管,不作为,出现问题然后不赔付,让买家退款,怀疑是不是虚假发货
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
已完结
安踏官方网店虚假发货,消费者维权无门,违背诚信原则
投诉安踏官方网店虚假发货。 10月9日在淘宝安踏官网下单购买的两双鞋子,10月11日停滞在武汉后不再有物流更新,联系店家只说“马上查询”“反馈物流”,并没有实质性解决问题的方案。同时商家说反馈物流后48h有答复,现已超时商家仍未作出任何合理的回复,且我提出的补发条件商家并不同意,严重影响了消费者的权益。
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、商品丢失/损坏
已完结
淘宝安踏官方网店售后服务差
我在2023年12月23日,在淘宝安踏官方网店买了一双鞋子,然后现在刚过三个月就坏了,客服不给处理。而且安踏官方网店不是第一次出现这种情况了,早在一年前也是穿了刚过三个月就坏了,一双鞋子难道真的只够穿三个月的吗?还是国货啊
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
商家虚假发货,服务态度差!
本人从3月16日下单至今,已过去一个星期时间,依然没有收到任何商品!询问商家,商家给我打马虎眼,无法给我一个合理的解释,物流显示派件中,没有任何人员给我派送,拨打快递小哥电话,快递小哥不接!后来我联系平台客服处理,客服回复说此商家涉嫌虚假发货以及卖家态度差!
投诉问题
发货纠纷、刷单诈骗、商品丢失/损坏
处理中
投诉安踏天猫店售后服务欠缺
双十一活动买的 春节穿的 2月10号到现在洗三次,掉色严重,发白,产品有严重质量问题,一千八百多就这么个质量。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
处理中
羽绒服质量问题,由于鸭绒无法拆开,所以只能这样拍视频
由于年前买的安踏童装旗舰店羽绒服,由于购买久了,忘记穿,年后给孩子穿上之后洗完之后,很难晒干,里面的鸭绒巨臭,一直黏黏糊糊,以为没洗干净,又重新洗了一下,结果还是巨臭,很难晒干,摸着一团一团,黏黏糊糊的东西!商家不给予处理
投诉问题
产品质量缺陷
处理中
投诉安踏天猫店产品质量缺陷
买的鞋子 没穿两次就烂底了 之前天冷一直没有穿过 再去穿就发现了 客服就一直以过了质保期推脱 不处理 不给解决方案
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
投诉安踏天猫店发货纠纷
2月28日购买跑鞋后直到3月4日仍然未发货 且不按照天猫规定给予补偿
投诉问题
发货纠纷
已完结
质量问题鞋前倾,安踏天猫店无退款解决
2023年双十一购买。由于天气原因一直没有穿。 2024年2月18日第一天穿发现鞋子前倾,顶脚趾。当时第一时间报备客服,并告知可能需要退换。报备后就外出急于上飞机了。 一周后返回,鞋子前倾严重,大脚趾肿痛,无法继续穿,但因为特别喜欢,想换大一尺码,商家拒绝。 本来特别喜欢,想留着,多方沟通,无法换货。 鞋子属于设计质量问题,前倾顶住脚趾。现在不想留了,要求退款。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
安踏冲锋衣货不对板,存在粉红税陷阱
女款冲锋衣货不对板,虚假宣传 在下单的时候宣传页显示女款有气窗结构这项技术,到货后发现并没有,询问客服两天以后得到反馈说是批次问题,店铺偷偷改了宣传,还说无法保证女款有没有气囊。
投诉问题
货不对版、虚假宣传
已完结
淘宝网虚假宣传书包防泼水涂层面料
2024年2月16日,我给弟弟买的书包,因其店铺宣传书包为防泼水涂层面料选择购买,但是书包到家里后发现它并不是防泼水涂层面料。(我们百度的是防泼水面料具有拒水作用,即水滴落在面料上会形成球状并滚落,而不是渗透到面料内部。)找商家寻求解释,他也说是有小水珠在表面形成,不会渗透。但是我们在书包表面只用了一点水就渗透了,后来他又解释是材质问题。那就说明书包的面料不是其店铺宣传的防泼水涂层面料。所以我认为商家存在虚假宣传行为。
投诉问题
产品质量缺陷、虚假宣传
已完结
淘宝物流异常,客服不作为,怀疑虚假发货安踏官方网店
物流异常,等了快一周,每次催都说会尽快会尽快,客服根本不管,不作为,出现问题然后不赔付,让买家退款,怀疑是不是虚假发货
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
已完结
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