阿迪达斯佛山万达门店拒履三包义务

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本人于2026年2月23日在阿迪达斯广东省佛山市云东海街道万达门店购买鞋款一双,价格765元。在正常穿着、雨天正常行走的情况下,鞋子出现进水、渗水问题,完全影响正常使用。 根据*鞋类三包规定,该问题属于明显质量缺陷,在三包期内商家应当予以退换。但该门店以“设计就是这样”为由,拒绝履行三包义务,一直拖延,拒绝处理。 本人几次前往门店协商,商场管理方与门店态度一致,拒不处理,反而以“消费者闹事”为由报警,意图通过施压方式迫使本人放弃合法维权。 本人全程文明沟通,无吵闹、无堵门、无辱骂. 现正式提出以下诉求: 1. 对涉事鞋子进行质量核查,承认质量问题; ​ 2. 依法履行三包义务,给予退货退款或无条件换货; ​ 3. 门店及商场方就恶意污蔑消费者“闹事”的行为作出说明。

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