索尼耳机一个月故障，天猫国际售后推诿

网友保保_483e9e33 2026-04-13

审核中

2026年2月28日，我在天猫国际自营全球超级店购买索尼WH-CH270N耳机，使用1个月出现质量问题，商家售后推诿、拖延处理，现要求退货退款，全额退还556.9元货款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-13 00:47:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-13 00:45:18

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

559.6元

投诉编号：

101206905

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