拼多多龙娱网游旗舰店虚假承诺超时未接单
网友保保_e44c2323
处理中
本人于2026年4月12日 22:36,在拼多多*台[龙娱网游旗舰店]购买《三角洲行动》游戏代练护航服务，订单编号:2604 12-28 29*********35, 实付金额53.2元。 在实际履约中，本人明确约定22:50前安排打手接单，商家客服确认同意后，截至约定时间仍未安排任何打手接单，完全无法兑现宣传的服务能力，属于故意告知虚假情况、隐瞒真实履约能力，诱使消费者作出错误意思表示，已构成《侵害消费者权益行为处罚办法》认定的欺诈行为。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的为五百元。 商家的虚假宣传、欺诈销售行为，完全符合退一赔三的法定适用条件，同时其未履约行为已构成根本违约，应当承担全部法律责任。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
