水滴保虚假宣传拒赔且退款不及时
网友保保_CYNibwQW
处理中
我于2022年在*台业务员极力推荐下买了两份保险，1份退了，1份至今未退。当时说大病小病都是确诊以后先赔后看的理念，这样就不愁看病没钱，解决无忧问题，每月扣费828元，至到2025年5月份我长夫杨小军突然身体半身麻木不随去医院检查是脑腰缩及脑䑋肿，就审请理赔就医，解果是*台把我推给保险公司，对方说必须作手术化疗才理赔，我们再三商议选择了中医保守治疗，夲公司拒赔，为了看病救人就想着退保退费就行了，救人要紧，结果我已投诉10次左右，39元付费两次至今未退款
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
