95分APP退货超时限制不合理致无法退换

网友保保_efAarYZw

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2026年4月7日凌晨1点09分从得物app里购买了Adidas originals店铺里的一双运动鞋,实付579元。门店地址发货地址在廊坊那边,我这里别的地方代收货,拿到货拆货时间是2026年4月12日23点30分,过了凌晨十二点后去点击退货才发现超过72小时不能退款,鞋子尺寸不合适,偏大。外观像别人试穿过的,有折痕。鞋子里面也没有固定鞋型的东西,鞋盒是特别烂的。不知道被退过多少次了,特别不满意。联系客服只是说超过时间不能退货。我就是在不了解的app上下单了不合适的鞋子不满意需要退货!请求*台帮助我退货成功!谢谢!

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