滴滴行程订单丢失且扣款未显示

网友保保_UHdkPStw 2026-04-13

处理中

我在2026年4月3日晚上11点左右从武汉市蔡甸区幸福小区打车到武汉动车站，但是我手机滴滴上没有这个行程微信也扣款了，我需要滴滴公司恢复我滴滴软件上的全部行程，我付款记录都上传了

投诉进度

企业跟进

2026-04-13 14:37:13

跟进内容

我们已收到您的反馈，目前已将您的问题对接至专员核实跟进，专员会尽快联系您处理，还请您耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进

2026-04-13 11:31:14

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-13 11:31:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-13 11:07:12

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

收费问题服务不到位

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

300元

投诉编号：

101208548

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