滴滴未开通免密支付却自动扣费

网友保保_YhN0ZQ1t 2026-04-09

处理中

4月6日，晚上21点50多，我打的车，我都没有开通免密支付，我当时信号不好。订单就直接完成了，且多扣了5元钱，反馈滴滴后，至今都没有人跟我联系。滴滴乱收费，乱扣费，

投诉进度

企业跟进

2026-04-09 16:21:36

跟进内容

我们已经收到您的反馈啦，立马帮您对接，请您放心，我们也是希望您的问题尽快得到解决。

消费保投诉平台跟进

2026-04-09 12:40:17

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-09 12:40:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-09 12:04:26

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

收费问题申请退款联系不到客服

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

45元

投诉编号：

101182271

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