支付宝借呗计息不透明虚增债务

网友保保_BNmzJkXh

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本人薛广志,2024年6月在支付宝借呗逾期13.2万元与蚂蚁消费金融有限公司(支付宝借呗/网商贷)协商达成含利息的24期分期还款协议,约定每期还款5230元。本人已严格按照协议正常还款22期,共计还款123230元,全程履约,无任何逾期违约。*台以先扣除利息罚息后入本金的方式,虚增债务。导致剩余本金还有2.5万 我根据合同来算应剩余本金大约1万元,双方金额差距巨大,存在明显争议,期间我多次联系支付宝客服95188沟通,要求提供详细计息明细、重新核算,均未得到合理解决,*台拒绝纠正不合理计息方式。 明确诉求1. 要求立即重新核算剩余本金和利息,剔除不合理罚息。 2. 按实际合理欠款金额协商结清或分期方案。

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