微店商家擅自改工艺致货不对版
网友保保_tzVngCh4
已完结
2025年12.31日我在微店*台 “樱花泡芙”店内购买了预售呼噜小猪（伊之助同人小手办）后商家选择无物流发货，卖家在未通知买家的情况下，更改工艺，导致打样与大货货不对版，期间卖家并未告知消费者，直到今年4.9日才放出大货图片。卖家存在欺诈消费者嫌疑。后去找卖家协商退款，卖家以定制商品只退还80％为由拒绝退全款，并在未协商一致的情况下打算下周强行发货。卖家违反消费者保护法，存在使用AB货事实，要求全额返还款项。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
