中国银行信用卡降额后利息协商不兑现
网友保保_dc1SPNbC
处理中
我中国银行信用卡额度共18000元，于2025年3月突然额度降为0，没有短信电话事先通知，刚好我生病手术，无工作在家休息待业，无力偿还，于当月出账单后主动给银行打电话协商还款，诉求是本金分期减免利息，但银行称四大银行没有减免利息的计划，所以只能一次性偿还本金可以减免利息，否则只能带息分期，我要是有能力全额还清我还协商做什么，之后没有协商成功，然后去年8月，我给银行打电话协商全额还款可否减免利息，银行称目前没有减免活动，我说刚降额的时候为什么可以现在不可以，银行工作人员称让我先把本金还清，利息在十月一期间可以申请减免，我就在8月把本金一次还清了，但是之后银行工作人员联系我说协商不了，又让我如数把8000多利息补上，我说我实在困难，我补不了这么多利息，工作人员就让我等，一直到26年4月了，依旧没协商成功，而且本金也是我主动还的，我也没有逃避，可是银行还是利息生利息，还一直不协商
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
