支付宝未经同意将花呗支付设为分期

网友保保_6Bd9TfVL 2026-04-13

处理中

本人在2026年吃饭用了支付宝扫码支付了390元人民币，当时并没有注意是花呗支付，因为我是把花呗支付额度限制在300元人民币。支付宝花呗没经我同意就给我改成了分期。之前有过支付宝乱优先扣费行为，在你不小心，突然跳出来花呗优先之类的，所以*半年都没怎么用过支付宝花呗，这种行为真是恶心

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-13 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-13 15:32:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-13 15:09:08

投诉信息

支付宝

投诉问题：

私自扣费未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿/道歉改善服务

涉诉金额：

398元

投诉编号：

101210643

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