淘宝售游戏外挂致账号封禁未赔偿

网友保保_dJoKE0Fd 2026-04-13

审核中

2026年4月7日在淘宝*台购买三角洲跑刀商品，当日我的游戏账号被封禁十年，商家不给我处理联系淘宝*台客服工号114000称一直有专员在处理我没有收到处理结果我要求他们赔偿我的账号损失淘宝称只能赔付订单金额的百分之十我账号实际损失金额超过一千元希望贵部门帮忙处理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-13 16:07:06

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-13 15:38:57

投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

作出处罚赔偿改善服务

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

101210960

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