韵达快递丢件不赔且物流停滞

网友保保_dX5aXcKp 2026-04-13

处理中

物流三天没更新，消费者问才说丢件，没有任何赔偿，态度很一般，理赔款只赔付卖家，让买家退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-13 16:13:53

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-13 16:13:51

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-13 15:44:58

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

36.5元

投诉编号：

101211016

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