淘宝网售卖生锈污渍化妆凳拒不退货

网友保保_s4WR8ERn 2026-04-13

审核中

2026年4月4日买了一个化妆凳，商家存在虚假销售，售卖的商品质量有问题，凳子的金属主体已经生锈腐朽，存在质量问题，商家狡辩按进去就看不到了，不影响使用。而且椅子是布料的，到处都是污渍，影响使用。商家不允许退货。我的唯一诉求就是退货退款，不接受其他任何形式的处理，也不会再购买商家任何东西了。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-13 16:15:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-13 15:46:29

投诉信息

投诉问题：

货不对版商品破损退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

852元

投诉编号：

101211027

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