阿迪达斯外套洗涤后大面积褪色

网友保保_ALeV5MX7 2026-04-13

处理中

2026年2月8日，通过江苏省苏州市张家港杨舍镇戴巷路288号1F AD专柜，购买了阿迪达斯的外套。购买后衣服经过一次正常的完全没有不当的洗涤后，有了大面积褪色，米白色变成斑驳的白色，找到客服投诉了，但是客服否认产品问题，而是消费者洗涤不当的原因造成褪色。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-14 08:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-13 17:21:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-13 16:37:26

投诉信息

阿迪达斯（线下门店）

投诉问题：

质量问题

投诉诉求：

更换

涉诉金额：

599元

投诉编号：

101211586

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