联想ThinkBook X屏幕现键盘印拒保

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我于2025年9月28日在广州百脑汇联想授权店购买联想ThinkBooK X笔记本电脑、并正常使用,且实际开机使用时间很少(约310小时),但*期屏幕内出现键盘印。2026年3月22日到联想售后服务点(联想官方直营客服中心广州建丰大厦站)申请保修服务,对方拒绝提供保修服务,要求自费维修。我的诉求:1、退货退款或者换新;2、欺压消费者,处罚该服务点。

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