快手*台未成年大额消费未退款

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尊敬的各位领导: 我是刘建昊的父亲刘虎,今日怀着急切与悲痛的心情,向各位领导申诉求助,恳请各位伸出援手,帮帮我们这个濒临破碎的家庭。 2025年7月,我的孩子刘建昊(现年9岁)拿着其爷爷的手机,趁爷爷(现年61岁,不识字)购物付款时,偷偷记住了支付密码。此后,在快手*台主播的诱导下,孩子偷偷使用爷爷的手机刷礼物消费,而爷爷因年老无知,一直未能发现手机绑定的银行卡余额异常。 自2025年7月至2026年2月,短短8个月时间,孩子未经监护人同意,将爷爷十多年打工积攒的32155元养老钱全部消费一空。得知此事后,老人承受不住沉重打击,一病不起,至今已多日未进食,生命状况令人担忧。 我与孩子母亲早已离异,全家生活仅靠我在外打工的微薄收入维持,这笔钱是老人的全部养老依靠,也是我们家的救命钱。如今钱被全部消费,老人身心俱疲,家庭陷入绝境。恳请各位领导大发慈悲,帮忙协调处理此事,为我们追回损失,我们全家将永世铭记各位的恩情!

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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
32155元
投诉编号:
101212248
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