高德打车司机人证不符存安全隐患

网友保保_ee990972

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4月12日18:40订单。高德预约网约车,*台登记司机与实际接驾人不符,严重违规!主页上司机图片为中年男子,实际接驾司机为头发花白老者。目测年龄在70岁以上!无法核验实际司机身份、驾照及从业资质,存在重大人身安全隐患,*台审核失职!且司机行驶过程中多次使用微信、喝水违反交规。 诉求:全额退还本次车费,并赔偿!若处理不当,将取证升级投诉维权。

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