抖音*台无合作致订单取消却扣违约金
网友保保_dZVqulNr
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2026年4月13日21时50分,我在前台问抖音*台是否可以下单,下单后前台说抖音*台没有与她家合作,与美团有合作,只能退款在美团下单,退款后抖音*台没有返给我钱,理由是扣违约金,但这个取消订单不是我个人原因,不是我不想入住才取消,是因为前台说商家与*台没有合作,我不得已才取消的啊?这个最后的结果为什么让我承担?
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是因为君晖酒店商家说没有和抖音*台合作,让我取消,只有与美团有合作,要在美团下单才能入住,我只能退款重新在美团下单,但这个不是我个人原因造成的退款啊,是你们*台与商家合作的问题造成的我退款啊
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