小米红米K60E屏幕批量绿线故障拒保
网友保保_XOsSPODX
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本人于2023年8月在京东自营小米旗舰店购买红米K60E手机，在无任何摔落、挤压、进水、拆修等人为损坏的情况下，屏幕于*期突然出现明显绿色竖线，且故障持续加重。经小米授权维修中心检测，未出具任何书面人为损坏证据，仅以“过保”为由拒绝免费维修，并声称“无屏幕配件，需加价换机”。 经查证，红米K60E及同*台机型（如K50、K60）存在大规模屏幕绿线问题，社交*台及投诉*台已有数千起同类案例，足以证明该故障系产品设计或制造批次性缺陷，非个别现象。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条及《部分商品修理更换退货责任规定》，经营者不得以格式条款免除其对产品质量缺陷应承担的责任。即便超过一年保修期，因产品固有缺陷导致的故障，厂商仍应履行免费维修或更换义务。 现正式提出诉求： 1. 免费更换全新原装屏幕或整机； 2. 若无法维修，按当前市场残值折价退机； 3. 公开说明该批次屏幕缺陷原因及后续处理方案。
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