京东秒送拒退差价涉嫌霸王条款
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京东秒送不保价拒退差价 京东秒送 华为Mate80promax 7天内手机质量问题售后换机箱，现在7日内时直降 300元，*台以“秒送商品不支持价保”为由拒绝退差价，涉嫌损害消费者公*交易权 投诉详情 1: 下单时间：【2026-4-3 】 手机维修时间4.7• 商品名称：华为Mate80promax（京东秒送） • 订单号：34************16• 实付金额：【8965.5 元】 2. 降价事实 • 2026-4-13 同一商品同一链接京东秒送价格降至（86999））联系京东 App 在线客服，被告知“秒送商品不支持价格保护”，无法退差价。 • 要求升级专员回电，仍被告知“规则如此，无法补偿”。 • 客服未提供任何替代补偿方案，。 4. 投诉理由 ①《消费者权益保护法》第八条、第九条赋予消费者知情权与公*交易权。京东在下单页面仅以极小字体提示“不支持价保”，未尽显著提示义务。 ② 短时间内大幅降价，既无非秒杀理由，亦未标明“限时促销”，客观上造成消费者财产损失。 依据《电子商务法》第十七条，应以显著方式告知对用户权利有重大影响的约束条款，否则格式条款无效。诉求退还差价 300 元 •对京东秒送“不支持价保”条款进行显著提示整改。对象：北京京东世纪贸易有限公司（京东秒送）
投诉进度
