京东商城退货已收货但拒不退款

网友保保_gFUZVNfL 2026-04-14

处理中

2026年3月23日在京东商城买了个包包，因为不喜欢发起退货退款，26日收到货品，并已退回。至今未退款，并不处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-14 09:58:13

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-14 09:58:05

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-14 09:44:48

投诉信息

京东商城

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

267元

投诉编号：

101215354

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