酷狗音乐取消自动续费后拒退会员费

网友保保_ImayPyw4 2026-04-14

处理中

2026年，4月13号，开通酷狗音乐会员权益，后面我点击会员权益自动续费取消，酷狗音乐把会员权益收回，我已经付了 5 块钱会员 VIP，向他们要退款他们现在不退款给我，现在 VIP 会员使用权我都用不了，酷狗音乐扣我的费用，这不是霸王条款吗

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-14 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-14 11:22:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-14 11:06:38

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费霸王条款交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5元

投诉编号：

101216076

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