安能物流未履行保价承诺致腊肉变质拒赔
网友保保_Tm10pAbK
已完结
本人在2026年3月23日物流出现赔付问题，在安能物流寄递腊肉并购买保价，价值500元，货物因运输不当发生变质，无法食用。安能物流在寄件时未告知食品变质不赔付，未对免责条款进行任何提示，属于侵害消费者知情权与公*交易权。 现物流公司拒绝按保价足额赔偿，仅赔付150元，严重不合理。依据《消费者权益保护法》《快递暂行条例》，经营者应当对保价商品的损失足额赔偿。 请求市场监管部门督促安能物流履行保价承诺，赔偿我实际损失500元，并退还相关费用，维护消费者合法权益。
投诉进度
企业完结
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已解决
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