快手AI万像礼物未送达且快币被扣

网友保保_2GArdxnO 2026-04-14

处理中

2026年4月4日通过快手*台购买AI万像礼物生成，礼物未送出去，快币已扣除，联系官方不能全额退款，且礼物已过期。快手账号17******42

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-14 16:00:29

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-14 13:26:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-14 13:11:40

投诉信息

快手

投诉问题：

充值问题交易问题

投诉诉求：

退款延长服务

涉诉金额：

131.4元

投诉编号：

101217185

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