快手*台退货退款遭拒且客服不处理

网友保保_gvbjIkyf 2026-04-14

处理中

鞋子一开始买的42不合适我又换的43结果还是不合适我就只好退了也不是第一次在他家买鞋了结果这次不给我退款还说鞋底🈶脏污商家态度很恶劣也不出面解决二话不说就要把鞋子在退给我我说了我不要我要我的钱快手*台也一直在拖时间都不给我退款商家更可恶根本不会我的消息

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-14 16:00:29

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-04-14 14:46:56

补充内容

他们注册账号我填错了填成我自己的了我不知道他们的账号我只知道他们的店铺名还有我买的订单号

消费保投诉平台审核通过

2026-04-14 14:41:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-14 14:24:14

投诉信息

快手

投诉问题：

服务态度差客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

119元

投诉编号：

101217713

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