舒趣旗舰店肩颈按摩器致烫伤脱发
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法人黄晓丹生产安全隐患，天猫店铺：舒趣旗舰店（主体：福建爱乐康电子有限公司，统一社会信用代码：9135 09*********54B，注册地址：福建省宁德市福安市城北街道锦鸡拢137-7号）。本人于2026年1月29日在天猫*台该店铺购买肩颈按摩器，订单号50***************22，实付257.61元。本人按商家指导正常使用，因产品按摩头设计不合理、过度摩擦，导致后枕部头发被磨秃、毛囊受损，严重影响形象与身心健康。事发后与商家沟通，对方拒不承认产品存在设计及材质缺陷，拒绝承担任何赔偿责任。（商家态度不好特别），现提出以下诉求：一、全额退还货款257.61元＋产品质量问题1赔3:772.83；二、赔偿人身损害及精神抚慰金5000元＋我今天去医院弄头发治疗1680第一期费用；总计7710.44。我的赔偿补偿。 我女朋友的（赔偿补偿问题需要跟我们协商无法估计目前我得让*台知道为啥退的，两个这么大人受伤没人管？）本人持有订单截图、脱发部位照片、使用记录及聊天记录等证据。若商家仍不处理，恳请市场监管部门依法对该商家及问题产品立案查处，维护消费者合法权益。请福建省宁德市福安市相关部门介入处理。刚才我朋友也被这台机器后背烫伤！有关部门查处生产问题。维权！多次烫伤使用后果无法估计，严查生产技术问题，商家宣传“温度只是温热，不会很高”但实际使用中出现了高温烫伤（你朋友背部烫伤、你头发烫损），说明产品的恒温加热功能存在失控风险，温控设计或元器件质量不达标。重点说明“产品存在批已造成多人受伤”要求监管部门介入调查并责令商家召回。（我跟我女朋友）都是产品温度调节器质量问题导致灼伤皮肤跟我的头发。不处理赔偿维权，恳请下架淘宝店铺
投诉进度
