95分APP售卖瑕疵鞋且虚假宣传

网友保保_emApmTHQ

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本人于4月3日在95分APP购买一双jordan11运动鞋,该鞋实物折横瑕疵明显,卖家拍摄宣传图没有体现该鞋瑕疵的地方,*台进行查验发现瑕疵与卖家拍摄不符并未通知买家进行核对,直接发货给买家,后多次沟通*台均以查验报告为由不予退货。 投诉理由:1.卖家主页宣传图未标注瑕疵误导消费者 2.*台查验发现瑕疵有不符合的地方并未通知买家,而是直接进行发货3.购买过程中没有退货渠道 投入诉求:退款退货 附上宣传图与*台检测图

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