哔哩哔哩自动续费未告知且拒退会员费
网友保保_VyuZA79D
处理中
本人于2026年4月14日在哔哩哔哩*台购买/自动续费了哔哩哔哩会员服务，该会员服务本人未实际使用/误操作购买/*台未明确告知自动续费规则，多次联系*台客服申请退款均被拒绝。 *台以格式条款为由拒不退款，属于霸王条款，侵犯消费者公*交易权与自主选择权，违反《消费者权益保护法》相关规定。现申请全额退还会员费用228元，并要求*台规范自动续费及退款规则，望相关部门予以协调处理。
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