快手*台货不对板且客服不处理

网友保保_NlK2IJQp 2026-04-14

审核中

我买的产品预售，我都等了十几天发货，终于到了，我给钱代取快递，结果回来发现买的跟她发来的快递完全不一样，毫无关系，已经对我造成了损失

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-14 18:35:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-14 18:18:15

投诉信息

投诉问题：

服务态度差客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

69.9元

投诉编号：

101219739

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