京东物流未当面验收致保价货物纠纷
网友保保_s6Svp8Wy
处理中
本人2026年3月26日通过京东物流寄出退货件，并保价4000元，寄件前已明确要求快递员当面验收，但京东物流未经本人同意，未履行当面验收的情况下，擅自将包裹放在代收点，因京东物流违规投递，未当面验收导致货物责任无法界定，后续商家取件后，被商家单方面声称商品损坏，并拒绝提供任何开箱视频佐证，仅同意退回本人2300元，造成本人经济损失1700元。本人依据保价条款要求赔付，京东恶意关闭APP理赔通道，人工客服多次拒绝受理，在邮政业调解过程中恶意歪曲事实，虚假陈述本人同意扣款。 投诉诉求: 责令京东物流赔付本人损失1700元，对恶意关闭理赔通道，拒绝受理维权的行为进行整改，并书面说明
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