京东物流取件时未验货致退货被拒
网友保保_ZqNs7QuM
处理中
2026.3.29日（大概时间）京东物流快递小哥联系我取退货，我是在微信小店买的华为手环11.因为带了两天长疹子，所以联系好商家说要退货，京东小哥来取包裹时，我给他说的很清楚，要退货的钱，商品全新，你看好，帮我包装好，结果商家收到货说有磨损，我找京东物流，他说是原本就磨损了，不予赔偿
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
