联通亲情号补卡误导致扣费
网友保保_3cd9eafb
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2026年4月10日打客服电话询问本人在外地老人使用的亲情号电话无缘无故坏掉了，补卡需要我本人在，如果不在当地客服经理指导我在联通app办理，并告诉我48小时会收到。72小时4月13号咨询卡物流信息告知查不到，4月14号多次拨打电话询问电话卡物流均说查不到让等待，4.14日晚上有人打电话说不能网络办理！我说客服指导我办的，他说那就再核实，结果又没有后续了！我再次打电话，才告知不能办。不能办理为什么扣我的费用，都有老人等哪天联通人员的父母自己发生了也会这样毫无责任心，这样错误宣导无人懂业务么。这么多客服经理没有一个告诉我办不了别等了！而且app也不告诉我不能办理，误导我一直写派送中！
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