联通强制扣费且客服拒不退费
网友保保_cOEOfOPt
我于4月3日下午在抖音上看到游戏兑换码，并点了进去，点了验证码，但在3分钟内发送退订验证码，我给客服打电话客服让我跟他说验证码我给他一直说，他一直故意输错，他直接给我办理办订。然后我打客服电话，客服直接跟我说他上报，然后48小时后给我结果，搞得导致这个服务一直在线，我在中国联通上反馈反馈导致这个服务一直在线，我在中国联通上反馈反馈不上去，然后他就直接在我手机上然后他就直接在我手机上直接扣费了，我给中国联通客服打电话，客服跟我说给我保留。电话功能和上网功能，但是他但是他挂电话后直接就没有执行，等到4月6号，他在手机上。给我。给我恢复了打电话和上网功能，但是他没有把那个钱给冲回去。我之前是有话费的，可以撑到月底，然后等扣费时候再缴费，但是他这个直接扣费导致我欠费。不能打电话也不能上网。他这个花费持续到今天，然后他又给我限制了打电话上网功能，我该我跟着客服打电话他直接就不我给这客服打电话，他直接就不想处理。直接跟我说四十八小时。直接跟我说48小时之后给我结果，他从他从4月3号就开始跟我说48小时后只有之后有结果，现在到4月11号他还没有结果。他还给我弄个在途订单，让我不能在中国联通上反馈。然后我每次给中国联通客服打电话，他都会跟我说让我自己把话费充上然后他都会跟我说让我自己把话费充上，然后把他把那钱退到我话费上，我给客服打电话，客服让我跟他说验证码，我给他说了大概30分钟到验证码，但是他在那边一直不输对一直输输成错误的，导致我不能及时办理退订。如果我今天下午我不充这个话费他这个月将如果我今天下午我不充这个话费，他这个月将会一直给我。限制上网功能和通话功能。但他也会在月末给我加上本月的话费。打中大中国联通运营商也处理不了。
投诉进度
