申通快递丢件延误且客服失职
网友保保_v9ZynpEn
处理中
2026年4月7号物流出现问题一直到今天没更新，客服态度一般，根本没有解决我的问题，严重侵犯我作为消费者的权益，并且客服扯谎直接跳过消费者去和商家协商好没有告知我，事先说会通知我也并没有而是我去问了才说，我不接受原价赔偿，我原先成交价现在要翻倍才能买到原来的物品，申通快递公司也没有任何歉意，不肯给予市价赔偿一直在浑水摸鱼，客服和我说后续才能确定是否遗失结果转头就和商家联系说快递件已经遗失，全程没有告知我
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
