酷狗音乐会员充值后未生效且隐私泄露
网友保保_cd36d6b8
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1.4.10日已充会员，接着查询发现不是会员，在酷狗订单查询，显示是当前登录的账号已到账。 2.致电酷狗无人工服务，指引酷狗APP反馈。在微信支付和酷狗反馈问题，两方回复不一致，且处理时效慢。微信支付回复是开通其他账号的会员，让切换账号，我自始至终都是一个账号登录，且酷狗查询订单也是显示当前账号已生效。酷狗在第三方*台回复信息直接写我的酷狗昵称，没有做隐私保护，侵犯了我的信息安全权。 3.酷狗回复是失效。①从充会员起，我没有点击过“解约”这个操作，不清楚为什么失效，我充值的钱酷狗APP显示已到账，证明酷狗是收到我的钱不提供服务。这是侵犯了我的财产安全权；②如果是有特殊事项会触发解约，酷狗充会员页面没有强提示和强阅读条件，侵犯了我的知情权和公*交易权。
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