抖音购票实名错误遭拒退票
网友保保_3VPLVSo4
处理中
我于2026年4月13号下午17点17分在抖音*台购买薛之谦万兽之王巡回演唱会青岛站的票，因当时选错观演人取消一次，第二次购买自动默认的选错的观演人，身份证370681*********420抖音订单号10***************56,2026年4月13晚上发现第二次购票再次错误实名制导致我无法去到现场，商家以格式条款：同一购票人，同一账户，仅享有一次退票权益为由拒绝，沟通未果，现依法投诉。本人所陈述内容均真实有效，附相关证据可查，要求被投诉方立即为本人办理薛之谦万兽之王巡回演唱会的退票申请717元(接受*台扣除20%手续费)。恳请消费者协会协助调解，督促被投诉方履行法定义务，维护本人合法消费权益，望尽快处理并反馈结果，谢谢!
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