MITAKO虾淘工单超期未审核致退款延误
网友保保_hdgNl9W7
已完结
工单500905从二月份开始创建工单,中间一直催 提交了个人资料 证明也去盖了章到3月12号说已经终审了 到现在都还没审核完 一直拖 我的要求:立刻给我审核,通过后立刻一次性全部退款
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消费保投诉平台自动完结
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用户补充投诉
补充内容
打电话来说的通过了 会陆续退款 已经过去好几天了 一点退款消息也没有 问客服依旧反复用话术 也不给个解释 我很担心他们直接把我账号注销了但是还没退款 因为网上的也有不少在这个*台发生过这样的例子 原来都审核了一个多月 现在退款又要一个月 不想再等下去浪费时间了 我要求这个退款立即执行 一次性退完
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