兴趣岛虚假宣传诱导消费拒不退款
网友保保_f28c14a7
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广州兴趣岛信息科技有限公司在抖音直播间2023年11月27日以1元5天手机摄影课低价吸引消费者,课程结束前,12月8日兴趣岛30天手机摄影进阶实战营2180元,夸大网课学*效果但无实际操作指导,30天结束前,2024年1月27日兴趣岛以新35天手机摄影大师营为名诱*3880元,网课内容大同小异,上课不能提问,更无老师实际操作指导,货不对板,2024月4月21日兴趣岛以45天短视频锐变营为名诱*3980元,共计1万元余,广州兴趣岛科技信息有限公司借抖音官方直播间以低价引流以货不对板的网课欺*消费者,以“实战营”“大师营”“锐变营”虚假不实的网课培训名义在社会上利用消费者信用贷款变相融资*取暴利,严重损害消费者的合法权益和破坏*金融秩序,要求广州兴趣岛信息科技有限公司退款共计1万元。
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